用行动为客户解燃眉之急
5月9日,上海亭衡衡器小秦,现在下班的路上,接到西藏邱先生一个焦急的电话,邱先生说自己仓库的称重传感器坏了,现急需采购3个传感器,询问我司是否有现货,如何,现上海有疫情我司能否及时发出?在和邱先生确认好称重传感器的型号后,我司江苏仓库有现货,可以发货,随后业务员将实物图与单一同发客户参考。
客户从网上进一步了解了我公司后,认为我司从业多年,经验丰富,合理,值得信赖,当晚就立即下单了。
5月10日一大早,我司仓库安排发货,考虑到客户急用的原因,为了不耽误客户的使用,我司用顺丰快递直发客户使用现场,稍等将单号发给客户。上海亭衡用积*效的服务为客户解了燃眉之急,客户表示非常感激,并对我司的办事效率称赞。
疫情之下,上海亭衡在全力做好疫情防护的同时,将继续以客户为先,不断提升服务品质,用心打造公司形象。通过多种措施为客户答疑解惑,以解不同客户的需求。