通过化工仪器网让我成交了一个配件订单
我是上海亭衡衡器有限公司的一名业务员,公司主营产品是称重设备和砝码等产品。我们是2017年才开通的化工仪器网,刚开通的时候,我们把主要精力都放在优化后台和上传产品上,一直都在被动地等待买家的询盘,后来平台经理提醒我们多去发布有质量的公司新闻和技术文章,把营销力提升起来。在充分了解平台规则后,我们几乎每天都会花一定的时间去发布公司新闻和技术文章。
有一天,一个不起眼的消息引起了我的注意。客户说他从化工仪器网上看到我司发布的公司新闻,想要咨询砝码包装盒的价格,我们出售的是整套产品,而发来这个询价的客户要的刚好是我们配件——包装盒,虽然这个询价不是我们的主推产品,但我认为客户需求和我们的产品存在一定的关联性,于是抱着试试看的态度去回复了这个客户。
没过多久,客户就回复了我的消息,说他需要20个不锈钢材质的砝码盒,而且需要是定制款式。由于对方的采购需求和我们出售的配件不太一样,于是我询问了公司的配件供应商,配件供应商表示愿意积极配合我们,去为客户进行定制生产。通过与客户和供应商工程师一天时间的沟通,我们将配件的工程图和结构图发给客户,确认了配件大小、颜色、尺寸后,客户认可了我们的专业度,我们因此建立了合作信任。后续通过多次的消息来往,补充确认产品细节、材质和价格,在跟进这个客户一周之后,他终于给我下了订单。目前订单已经完成交货,客户对我们的产品和服务比较满意,并告知后续还会有持续订单合作!